¿En cuánto tiempo dan de alta la luz las comercializadoras?
Resumen
- Se puede dar de alta la luz cuando se necesite cambiar de titular o dar de alta el suministro eléctrico.
- Al dar de alta la luz, hay que pagar derechos de extensión, de enganche y de acceso.
- Conoce los documentos que tienes que presentar para dar de alta la luz.
- Puedes contratar la luz en el mercado libre o el mercado regulado.
- El plazo habitual para dar de alta la luz es de 5 a 7 días.
- Ten en cuenta los problemas que pueden surgir al contratar la luz para calcular el plazo total para entrar a vivir al inmueble.
¿CUÁNDO SE DA DE ALTA LA LUZ?
Hay que dar de alta la luz en caso de que se necesite cambiar de titular o se necesite dar de alta el suministro de luz. En caso de que se entre a una vivienda de segunda ocupación, normalmente por alquiler, como el suministro de luz ya estaba dado de alta, solo se necesitará cambiar el nombre del titular del suministro y al hacerlo, este podrá cambiar de tarifa de luz o incluso de compañía al hacerlo. Cambiar de titular es un trámite gratuito y al cambiar de titular, el hogar no se queda sin suministro de luz. Aunque por casos de divorcio, fallecimiento o compraventa, también hay que cambiar de titularidad.
En el caso de dar de alta la luz, habrá que hacerlo en un piso nuevo o en un hogar en el que, por ejemplo, al estar de alquiler, tiene el suministro cortado. Dar de alta la luz, no suele ser un trámite gratuito y este coste oscila entre los 150 y los 500 € según la potencia que se contrate, por tanto, si después de dar de baja la luz, se va a querer reactivar, hay que tener en cuenta que esto acarrea un coste. Además, a través de la primera factura de la luz, hay que pagar ciertos derechos por dar de alta el suministro:
- Derechos de extensión: 17,37 €/kW más IVA.
- Derechos de enganche: 9,04 € más IVA.
- Derechos de acceso: 19,70 €/kW más IVA.
Una vez contratada la luz y en caso de no disponer de un contador de la luz, un técnico se desplazará a tu vivienda para instalar el contador de luz y que este se conecte a la red eléctrica para disponer del suministro de luz. A continuación se detallan los casos y las condiciones específicas en las que hay que dar de alta la luz en el hogar.
alta de la luz por primera vez
Puede que la vivienda ya cuente con el suministro de luz gracias a los anteriores inquilinos y, si no lo hace, este se debe instalar y activar. Aunque en muchas ocasiones, los promotores inmobiliarios instalan las acometidas eléctricas, dejando también pagados los derechos de extensión. Lo imprescindible para esto, aparte de los documentos necesarios, es contar con el código CUPS y el Boletín Eléctrico. Tras contactar a la compañía comercializadora y elegir la mejor tarifa de la luz, se podrá empezar a disfrutar de la luz en el hogar.
alta de luz en un nuevo hogar
Si quieres dar de alta la luz en tu nueva residencia, lo primero que debes hacer es comprobar si el hogar cuenta con la acometida eléctrica porque este es indispensable para dar de alta el suministro de luz. Si el hogar no cuenta con la acometida eléctrica, tendrás que contactar a la compañía distribuidora de tu zona para que la instale y después de hacerlo, ya se podrá solicitar el alta de la luz. En este caso, si hay que activar la acometida eléctrica, el plazo medio para el alta de la luz tomará más tiempo.
alta de luz después de una baja
El alta de la luz después de una baja ocurre cuando un hogar ha contado previamente con el suministro de la luz, por tanto, no habrá que instalarlo de nuevo. Para ello, habrá que comprobar que la instalación se encuentra en buen estado para poder darlo de alta de nuevo y si está en buen estado, habrá que contactar a la compañía comercializadora para dar de alta el suministro.
alta de la luz de obra
Este alta se realiza únicamente cuando se necesita solicitar el alta de la luz para una reforma o una construcción. La compañía tendrá que solicitarla en el ayuntamiento para que este le proporcione el código CUPS de la construcción. Después, ya se podrá solicitar el alta de la luz.
¿qué pasos hay que seguir para dar de alta la luz?
Después de conocer cómo se da de alta la luz, vamos a detallar cuáles son los pasos a seguir para hacerlo. Se trata de un proceso simple y que no toma mucho tiempo. Lo primero que hay que hacer para dar de alta la luz es comprobar que el hogar cuente con una instalación eléctrica y si no lo hace, habrá que solicitar la activación a la distribuidora de luz para que todos los elementos pertinentes sean instalados en el hogar. Una vez cuente con la instalación eléctrica y esté en perfecto estado, se podrá elegir qué tarifa eléctrica es la más apropiada para atender a las necesidades eléctricas de los consumidores.
Recuerda
Puedes elegir la mejor tarifa eléctrica para tu hogar basándote en tus necesidades y hábitos de consumo, considerando la cantidad de electrodomésticos y personas que se encuentran en la vivienda.
Tras comprobar que tu suministro eléctrico se encuentra en buen estado, los requisitos y condiciones a cumplir para dar de alta la luz son:
- Datos personales del titular (Nombre y apellidos, DNI).
- Datos de contacto del titular (correo electrónico y teléfono).
- Dirección exacta del hogar (dirección completa, código postal, localidad y código postal).
- La potencia eléctrica que se quiere contratar.
- El código CUPS (Código Universal del Punto de Suministro).
- Los datos bancarios y la cuenta bancaria para domiciliar el pago de las facturas.
- El Boletín Eléctrico (normalmente si el suministro había sido contratado con anterioridad).
- El Boletín Azul para los residentes de Cataluña.
¿con qué compañía se puede dar de alta la luz?
Para dar de alta la luz, se debe elegir con qué compañía y qué tarifa se quiere hacer. Pero, lo primero es elegir en qué mercado se quiere operar, bien en el mercado libre o en el mercado regulado. Los usuarios pueden recurrir tanto a un mercado como a otro.
mercado regulado
En el mercado regulado solo se puede contratar la tarifa PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor) para la luz. El precio que ofrece esta tarifa varía cada hora del día, es decir, ofrece 24 precios diferentes cada día y con discriminación horaria en tres tramos. Estos precios se eligen todos los días cuando se casa la oferta con la demanda entre los productores de energía y las compañías comercializadoras en el mercado mayorista. Esta tarifa solo se puede contratar a partir de las 8 comercializadoras de referencia que están autorizadas a ofrecerlos.
mercado libre
En el mercado libre existe un abanico mucho más amplio de ofertas de luz. En este mercado se ofrecen diversos tipos de tarifas: tarifas con precio fijo, discriminación horaria o indexadas. En este mercado operan muchas compañías comercializadoras que ofrecen estas diferentes tarifas, por lo que la decisión de la compañía y la tarifa puede resultar una tarea complicada.
¿Cuál es la diferencia entre contratar la luz y dar de alta la luz?
Contratar la luz significa contratar una tarifa una vez que el usuario ya tenga todos los servicios necesarios para dar de alta la luz instalados. Este proceso, el de contratar la luz, puede tardar de 5 a 15 días hábiles. En cambio, dar de alta la luz, supone engancharse a la luz y tener previamente la instalación de luz. Este proceso puede tardar desde 1 semana hasta 3.
¿cuánto se tarda en dar de alta la luz?
Normalmente, si se siguen detalladamente todas las indicaciones de las compañías comercializadoras para dar de alta la luz, el proceso no debería tomar más tiempo de lo comúnmente estipulado. Tras aportar todos los documentos necesarios y que la comercializadora, certifique que todo está en orden, el alta de la luz tardará de 2 a 3 semanas, es decir, un máximo de 20 días. Por eso, se aconseja a los usuarios que vayan a dar de alta el suministro de luz, que tengan en cuenta este plazo si no quieren estar en su vivienda sin suministro de luz durante 2 o 3 semanas.
Aunque este plazo siempre depende de la compañía comercializadora. Normalmente, 3 semanas no es lo común, sino que generalmente las compañías dan el alta de la luz de 5 a 7 días. Pero si quieres saber con más precisión estos plazos, lo mejor es que tras el alta, contactes a tu comercializadora para que ellos te digan directamente de cuántos días será el plazo para dar el alta la luz. Te darán una fecha concreta cuando hayan comprobado que:
- La documentación presentada está en orden y es correcta.
- Se haya valorado la acometida eléctrica por parte de la empresa y se haya aceptado.
- El técnico dé el visto bueno al inmueble para dar de alta la luz.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el Boletín Eléctrico?
Este documento es esencial para dar de alta la luz y tiene un coste de entre 40 y 50 €. Tras solicitarlo, se tarda un plazo de entre unos 2 a 5 días en recibirlo. Por lo que, el usuario también debe tener en cuenta este plazo para dar de alta la luz.
¿qué problemas pueden retrasar el alta de la luz?
Lo presentado hasta ahora son los casos y plazos habituales para dar de alta la luz. Sin embargo, hay ciertos casos en los que se puede retrasar el alta de la luz por diversos problemas o inconvenientes diferentes.
todas las comercializadoras tienen plazos de gestión diferentes
El plazo que toman para verificar toda la documentación que hay que presentar es diferente para todas las compañías comercializadoras, ya que siguen diferentes procesos. Hay comercializadoras que pueden realizar este trámite en cuestión de horas o pueden llegar a tomar hasta 2 semanas, es decir, 15 días. Para evitar retrasos e impaciencias, lo mejor es contactar con la compañía directamente y preguntar cuánto van a tardar en hacer este trámite, además de pedir que lo aceleren. Así, podrás calcular exactamente cuánto tiempo tomará este trámite para saber cuándo podrás entrar a vivir en la vivienda.
puede que haya un enganche ilegal con tu código cups
Puede ocurrir que el inmueble tenga el suministro, pero que no cuente con un contrato de luz que esté en vigor, por tanto, esto se traduce en un enganche ilegal a la red eléctrica. Para quitar este enganche ilegal, se debe contactar con la compañía distribuidora y el inspector a cargo de esto, que será el que indique los pasos a seguir para demostrar que esta situación la ha provocado alguien ajeno a ti. Después de que estos trámites queden resueltos, se formalizará con el nuevo contrato de alta de luz.
hay facturas pendientes de pago
Si hay facturas no pagadas de la vivienda a la que te vas a mudar, esto puede provocar ciertos retrasos para dar de alta la luz. Esto puede generar que el Acceso a Terceros a la Red (ATR), lo que vincula el punto de suministro con la compañía distribuidora, aparezca como “no contratable” y que, por tanto, el inmueble no tenga suministro. Para evitar retrasos en esta situación, lo mejor es contactar con la compañía comercializadora y que ellos comprueben que no es la misma persona presentando los documentos que ellos te pidan.
pueden surgir problemas con la potencia de la acometida eléctrica
Puede que se haya contratado una potencia superior a la que soporta la acometida eléctrica de la vivienda. En este caso, la compañía distribuidora es la encargada de mandar un técnico autorizado para comprobar que, técnicamente, se puede aumentar la potencia. Después de la comprobación, se presenta un presupuesto y si se acepta, un técnico acudirá a tu hogar para realizar la instalación, cosa que podrá atrasar el alta de la luz.
el boletín eléctrico del inmueble ha caducado
El Certificado de Instalación Eléctrica (CIE), es decir, el Boletín Eléctrico, se caduca cada 20 años y si esto pasa, un técnico de la compañía distribuidora tiene que ir al inmueble para certificar que la instalación funciona correctamente y si esta es favorable, se podrá dar de alta la luz y esta renovación cuesta de 100 a 150 €. Si el técnico certifica esta como no apta, se deben hacer las reparaciones y adaptaciones necesarias y solicitar un nuevo Boletín Eléctrico en un plazo de entre 2 a 5 días desde que se apruebe la inspección. Lo mismo ocurre para las nuevas instalaciones, un técnico deberá aceptarlas.
Preguntas frecuentes sobre cuanto tardan en dar de alta la luz
Los inmuebles que han tenido suministro previamente, deben esperar entre 5 y 7 días hábiles para el alta de la luz, aunque si tiene lugar alguno de los problemas anteriores, el plazo se puede alargar.
Para dar de alta la luz, normalmente, hace falta contar con la cédula de habitabilidad del inmueble porque este acredita que la residencia es perfectamente habitable. Para comprar o alquilar un inmueble, se debe presentar menos en ciertas Comunidades Autónomas.
Como el Boletín Eléctrico recoge el tipo de instalación eléctrica, su potencia y la potencia máxima de este, no se puede dar de alta la luz sin un Boletín Eléctrico que habrá que renovar cada 20 años cuando se certifique que la vivienda está en perfectas condiciones. Además, si resides en Cataluña, también deberás presentar el Boletín Azul, que caduca cada 6 meses.