Saber qué compañía de luz tengo
Muchos consumidores no saben la compañía de luz que tienen contratada y en algunas ocasiones no disponen de una factura de la luz para poder consultarlo. Esto es un problema cuando el usuario necesita saber con qué comercializadora tiene contratado el suministro para realizar algún trámite.
A RETENER :
Si no sabes con qué compañía de luz tienes contratado tu suministro, esto es tarea fácil. Solo tendrás que revisar tus facturas de luz, en el caso de que no tengas tus facturas a mano puedes mirar tus recibos bancarios. Si no lo encuentras puedes contactar con tu distribuidora y te facilitarán los datos que necesitas.
¿Cuáles son las principales comercializadoras de luz en España?
Antes de ver los pasos para saber con qué comercializadora tienes contratado tu suministro eléctrico, te presentamos cuáles son las principales compañías de luz en España. Las siguientes comercializadoras son compañías del mercado libre, estas pueden establecer sus propios precios, descuentos o incluso servicios adicionales, atractivos como puede ser la reparación y/o el mantenimiento de las instalaciones y equipos de sus clientes.
| Compañías | Descripción |
| TotalEnergies | Cuenta con 2 millones de clientes domésticos en España y 4 planes de luz para los diferentes consumos de los usuarios. |
| Endesa | Endesa produce, distribuye y comercializa energía a 12 millones de clientes en España, Portugal y en otros países de Europa. |
| Iberdrola | Líder en el sector energético, cuenta con más de 10 millones de clientes en más de 50 países. |
| Naturgy | Naturgy (antigua Gas Natural Fenosa), es la tercera compañía más grande del sector con 8 millones de clientes y ofreciendo 3 tarifas de luz. |
| Repsol | Repsol es una de las comercializadoras más antiguas y de las más grandes de España. Se caracteriza por ser una comercializadora de luz y gas. |
| Holaluz | Mejor compañía de energía 100 % verde. |
A pesar de que en el mercado libre existan cientos de comercializadoras de electricidad, en el mercado regulado solo hay ocho comercializadoras de luz. A continuación se presentan las comercializadoras de luz:
| Comercializadoras | Descripción |
| Energia XXI (Endesa) | Energia XXI se encarga de comercializar la tarifa PVPC y la TUR. Además, de las compañías que otorgan el Bono Social de Endesa energía XXI. |
| Curenergia (Iberdrola) | Con Curenergia puedes pedir el Bono Social Eléctrico, esta te ayuda a hacer frente a los gastos de electricidad. Curenergia ofrece de igual forma la Tarifa PVPC y la TUR. |
| Régsiti (Grupo Repsol) | Régsiti del grupo Repsol ofrece la tarifa de luz PVPC, pero no dispone de TUR de gas. Se puede pedir el Bono Social de luz. |
| Baser COR | Baser COR adquirida por TotalEnergies ofrece la tarifa PVPC para la luz, la tarifa TUR de gas y el Bono Social Eléctrico. |
| Gas & Power (Naturgy) | Esta forma parte de la compañía Naturgy en el mercado regulado. Se puede contratar la tarifa PVPC o la TUR. También es posible acceder al bono social de luz y al de gas. |
| CHC COR | Del grupo CHC, esta ofrece la tarifa PVPC con precio de mercado, discriminación horaria y acceso al Bono Social Eléctrico. |
| Teramelcor SL | Forma parte del grupo Gaselec, está destinada a Melilla. Ofrece la tarifa PVPC de luz y el Bono Social Eléctrico. |
| Energia Ceuta XXI | Energía Ceuta XXI forma parte del grupo Endesa. Dispone del Bono Social Eléctrico y de la tarifa PVPC de luz. |
A estas compañías se les denomina Comercializadoras de Referencia, se designan por el Gobierno y ofrecen la tarifa PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor). Estas comercializadoras no ofrecen descuentos en las tarifas, pero sí dan derecho al Bono Social Eléctrico, es decir, una ayuda estatal para los consumidores vulnerables.
¿Cómo saber qué comercializadora de luz tengo?
Necesitas realizar un trámite junto con tu comercializadora, hacer una reclamación, cambiar de compañía y no te acuerdas con qué compañía tienes contratado tu suministro, aquí te damos algunas pautas para poder averiguarlo:
- En el caso de que dispongas de tus facturas de la luz, puedes mirarlas. En la primera página se encuentra toda la información necesaria: datos del titular, información de tu consumo o sobre el plan contratado. También aparece el logo de la comercializadora de luz.
- En el caso de que no tengas a disposición una factura de la luz, puedes revisar tus recibos bancarios. El método por domiciliación bancaria es uno de los métodos que más se usan, aparece el nombre de la comercializadora en el recibo.
- Si no encuentras ninguna de las dos anteriores, puede que conozcas a tu distribuidora. En este caso, no dudes en consultar con tu distribuidora. Llama y sus operadores te ayudarán.
¿Cómo saber qué comercializadora tengo en un piso de alquiler?
En un piso de alquiler se debe hacer el cambio de titular de la comercializadora, pasando del casero al inquilino. Lo normal es que el contrato esté a nombre del inquilino. Para ello, el inquilino tiene que tener en cuenta lo siguiente:
- Documentación: para proceder al cambio deberás de entregar la documentación necesaria: DNI del propietario y del inquilino, código CUPS, dirección de la casa, la potencia contratada y los datos bancarios del inquilino.
- Revisar la lectura del contador: este proceso es importante para no pagar el consumo del anterior inquilino. Por eso se debe comunicar la lectura a la comercializadora.
- Deberás aceptar las condiciones del contrato y esperar 10 días laborales para que se realice el cambio.
¿Cómo cambiar de comercializadora de luz?
Ahora que sabes el nombre de tu comercializadora, igual deseas cambiarte de compañía de luz o deseas cambiar el contrato. Aquí algunos pasos sencillos a seguir:
- Después de seleccionar la compañía de luz que mejor te convenga, deberás de rellenar el formulario online o puedes llamar por teléfono. Facilitando el código CUPS y otros datos personales. El proceso es fácil, seguro y rápido.
- El trámite de cambio lleva entre 15 y 20 días laborales una vez firmado el contrato. El cliente no sufre ninguna interrupción con su suministro de luz.
El proceso de cambio de compañía de luz es gratuito. Los clientes que tienen una deuda con la compañía o un periodo de permanencia no podrán cambiarse tan fácilmente. Si tienes una cláusula de permanencia, tendrás un coste adicional según tu contrato.
¿Cómo saber mi distribuidora de luz?
Si no sabes cuál es tu distribuidora de electricidad, no te preocupes, tienes varias opciones para saberlo.
Puedes localizarla por el área geográfica en la que vives. La puedes identificar a través de los números de tu código CUPS. De igual forma puedes contactar por teléfono a tu comercializadora para que puedan informarte.
Es importante que conozcas tu distribuidora, ya que en caso de incidencia o avería, será ella quien se encargue de reparar el problema. E incluso la lectura del contador deberás facilitarla a la distribuidora por Internet o por teléfono.
En España cada distribuidora tiene asignada una zona geográfica en la que operar. El precio que te cobra la distribuidora es el mismo en todo el país.
El nombre de tu distribuidora puedes encontrarlo también en tu factura de la luz, en la primera página aparece la distribuidora a la que perteneces.
A continuación te indicamos cómo puedes saber cuál es tu distribuidora a partir del código CUPS:
| Comercializadoras | Descripción |
| E-Distribución (Endesa distribución) | ES0023 ES0024 ES0029 ES0031 ES0288 ES0363 ES0396 |
| I-DE (Iberdrola distribución) | ES0021 |
| UFD (Naturgy) | ES0022 ES0390 ES0397 |
| E-Redes (EDP distribución) | ES0026 |
| Viesgo Distribución | ES0027 ES0033 |
Preguntas frecuentes sobre cómo saber qué compañía de luz tengo
Sí. Es importante que sepas la distribuidora que te corresponde, ya que hay trámites que solo tendrás que hacer con ella. Alguno de los trámites que deberás realizar con tu distribuidora son los siguientes: facilitarle la lectura de tu contador, en caso de incidencias, deberás contactar con la distribuidora, para poder pedir el código CUPS una vez hecha la instalación.
A la hora de querer saber tu comercializadora de gas debes seguir el mismo procedimiento que has seguido para tu compañía de luz. Mirando tu factura o recibo del banco, averiguarás tu comercializadora.