El Gobierno ha fijado un mecanismo de descuento en la factura eléctrica para proteger a determinados consumidores más vulnerables, de este modo les permite pagar menos en sus facturas de la luz. Los porcentajes del Bono Social se han aumentado para los beneficiarios de este bono, teniendo también límites de consumo con descuentos. Para encontrar tu tarifa ideal te recomendamos utilizar el comparador de tarifas.
El Bono Social de Electricidad es un descuento en la factura de la luz, este se regula por el Gobierno. El Bono Social tiene como objetivo proteger a los hogares más vulnerables o vulnerables severos por su situación socioeconómica.
Importante: Los usuarios para poder beneficiarse del Bono Social deben tener contratada la tarifa PVPC del mercado regulado.
La tarifa PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor) es la tarifa correspondiente al mercado regulado y esta es establecida por el Gobierno.
El precio de la energía se determina en el mercado mayorista eléctrico, teniendo en cuenta los impuestos y peajes (no se proponen servicios o productos adicionales). La Red Eléctrica de España (REE) juega un papel primordial en la gestión de la producción, transporte y distribución de la electricidad. A la hora de dar de alta la luz es necesario tener el Boletín Eléctrico, ya que este certifica del buen funcionamiento de las instalaciones del hogar.
El Bono Social se dirige a personas que tienen ingresos que no superan ciertos niveles de renta, los pensionistas, familias numerosas o los perceptores del Ingreso Mínimo Vital.
Como se ha mencionado anteriormente, para beneficiarse del Bono Social es imprescindible que se tenga contratada la tarifa eléctrica PVPC.
Es imprescindible tener la tarifa PVPC con las siguientes características:
Los usuarios se clasifican en tres categorías:
Para poder disfrutar del Bono Social, el consumidor debe cumplir una serie de requisitos familiares, personales y de renta:
Para ser considerado cliente vulnerable debe de cumplir uno de los siguientes requisitos:
El umbral se incrementa en 0,5 veces el IPREM cuando se cumplen alguna de estas características:
Algún miembro de la vivienda tenga una discapacidad igual o superior al 33 %, sea víctima de terrorismo o violencia de género.
Algún miembro de la vivienda tenga una dependencia reconocida de grado 2 o 3.
Familias monoparentales.
Hasta el 30 de junio de 2025, los beneficiarios del Bono Social podrán disfrutar de hasta un 65 % de descuento sobre los términos de energía y potencia de su factura.
Para considerar un cliente como usuario vulnerable severo debe de cumplir al menos una de las siguientes condiciones:
Hasta el 30 de junio de 2025, los usuarios vulnerables severos pueden disfrutar de un descuento del 40 % en su factura, además de un descuento extraordinario del 80 %.
El cliente vulnerable severo debe cumplir las siguientes condiciones:
El cliente podrá beneficiarse de un descuento del 80 % en su factura de la luz.
Otros usuarios que pueden beneficiarse del Bono Social que son considerados usuarios vulnerables o vulnerables sociales deben estar acreditados por el informe de los Servicios Sociales, y deben cumplir las siguientes condiciones:
A la hora de pedir el Bono Social se necesitarán los siguientes documentos:
Las únicas comercializadoras autorizadas a distribuir el Bono Social son las del mercado regulado, las que conocemos como comercializadoras de referencia.
Para pedir el Bono Social deberás ponerte en contacto con una de las comercializadoras del mercado regulado y ellos se encargarán de los trámites y te comunicarán el estado de tu solicitud.
Comercializadora de referencia | Número de teléfono |
Energía XXI | 800 760 333 |
Comercializadora regulada Grupo Naturgy | 900 724 900 |
Regsiti | 900 10 10 05 |
Comercializadora de último recurso Grupo Iberdrola | 900 200 708 |
Comercializadora de Referencia energético grupo CHC | 900 814 023 |
Baser | 900 902 947 |
Energía Ceuta XXI | 900 106 004 |
Teramelcor | 800 007 943 |
El Bono Social tiene una duración de dos años y se renueva automáticamente si se siguen cumpliendo los requisitos por los que se dieron el Bono Social.
Las comercializadoras de referencia deben informar a sus clientes, dos meses antes de la finalización del bono de su término.
Aunque, existen excepciones en las que no se hace de forma automática:
El Bono Social se puede perder en las siguientes condiciones:
Si eres nuevo inquilino, se debe de hacer el cambio de titular de la vivienda para poder solicitar el Bono Social Eléctrico. O en caso de querer dar de baja la luz se puede realizar por teléfono, internet o en una oficina física.
El Bono Social ofrece descuentos en el total de la factura, pero estos están sujetos a un límite en el consumo de electricidad. Si el consumidor supera este límite se le facturará según los precios de la tarifa PVPC sin el descuento.
Límite de consumo de energía anual para el Bono Social de la luz | ||
Situación personal | Consumo mensual | Consumo anual |
Familia sin hijos | 115 kWh | 1.380 kWh |
Familia con un menor | 160 kWh | 1.932 kWh |
Familia con dos menores | 195 kWh | 2.346 kWh |
Familias numerosas | 345 kWh | 4.140 kWh |
Pensionistas | 160 kWh | 1.932 kWh |
Hasta el 30 de junio de 2025, el Gobierno aplicará un descuento del 40 % sobre la tarifa PVPC para los hogares con trabajadores que tengan ingresos bajos. La renta tiene que situarse entre 1,5 y 2 veces el IPREM de 14 pagas. El Gobierno desea ayudar a los hogares que han sido afectados por la crisis energética.
El Bono Social Térmico viene a complementar el Bono Social Eléctrico para compensar los gastos de calefacción, cocina o agua caliente de los clientes más vulnerables.
Los beneficiarios del bono social térmico no necesitan hacer ningún trámite si su solicitud para el bono social eléctrico fue aprobada.
La cantidad de esta ayuda se cobrará dependiendo de las ayudas que se perciben por el Bono Social de la luz, por el Presupuesto General del Estado y depende de la zona geográfica en la que se sitúe la vivienda, las zonas en las que hace más frío percibirán más.
Si el consumidor tiene un problema con el bono social o este ha sido rechazado, el cliente puede acudir a los servicios de consumo correspondientes.
El cliente puede renunciar al bono social en cualquier momento y cambiarse al mercado libre. La baja del bono social se hará automáticamente en cuanto el cliente realice el cambio.
Sin embargo, el cliente tendrá que enviar a su nueva comercializadora el documento de “renuncia a la aplicación del bono social” firmado para que su suscripción al mercado libre sea válido.
Estando en el mercado libre no se puede solicitar el bono social de la luz. El bono social de la luz se dirige a consumidores del mercado regulado.
Por ello, debes verificar que cumples con las condiciones para ser considerado consumidor vulnerable, si puedes aplicar a la ayuda puedes cambiar de contrato hacia una comercializadora de referencia.
La gestión de cambio es gratuita si se mantiene la misma potencia.
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