E-Redes
Le ayudamos a encontrar toda la información que necesita sobre la distribuidora de electricidad E-Redes.
Información sobre E-Redes Distribución: tu distribuidora de electricidad
E-Redes Distribución perteneciente al Grupo EDP, es la empresa distribuidora conocida antiguamente como EDP HC Energía. La distribuidora se encarga en transportar y distribuir electricidad en ciertos puntos de España.
¿Qué es E-Redes?
E-Redes Distribución Eléctrica conocida antiguamente como EDP HC Energía. Esta distribuidora eléctrica es una de las que posee más redes eléctricas en España. Actualmente, cuenta con más de 20.600 kilómetros. Sus redes se encuentran en las siguientes provincias:
- Aragón.
- Asturias.
- Cataluña.
- Comunidad Valenciana.
- Madrid.
¿A qué se dedica E-Redes Distribución?
La función principal de E-Redes Distribución es solucionar aquellas averías que surgen en la red de transporte de electricidad. Si el usuario tiene una avería eléctrica y el origen está en la red de distribución de E-Redes, puede comunicar la avería a la empresa distribuidora.
¿Cómo darse de alta con E-Redes?
Antes de dar de alta el suministro con la distribuidora se tiene que tener un suministro contratable y seleccionar a la comercializadora con la que se quiere contratar la energía. Para hacer el trámite es necesario tener la siguiente documentación:
- Datos del titular del suministro.
- Código CUPS del suministro.
- Dirección del punto de suministro.
- La potencia que se desea contratar.
- El CIE (Certificado de Instalación Eléctrico) en vigor.
- Número de cuenta.
¿Cuáles son los canales de contacto de E-Redes?
La distribuidora dispone de teléfonos gratuitos para que el usuario pueda contactar según las necesidades que tenga. Los números de contacto están disponibles las 24 horas del día durante todos los días de la semana. Asimismo, cuenta con un teléfono de atención a comercializadoras.
A continuación se presentan los números de contacto:
| Servicio de atención | Número de teléfono | ||||||||||||||
| Atención al cliente | 900 907 003 | ||||||||||||||
| Atención para comercializadoras | 900 923 002 | ||||||||||||||
| Averías | 900 907 001 |
| Derechos | Costes |
| Derecho de enganche | 9,04 € |
| Derecho de acceso | 19,7 €/kW |
| Derecho de extensión | 17,37 €/kW |
Los precios de los derechos dependen de la potencia del kW contratada.
¿Cómo pedir el código CUPS a E-Redes Distribución?
La distribuidora da la instalación del punto de suministro el código CUPS, este va en relación con la red de transporte de energía eléctrica. El código CUPS es fijo y no varía tras dada el alta del punto de suministro.
En todas las facturas de la luz se encuentra el código CUPS. Si el consumidor necesita saber su código CUPS y no tiene una factura delante, puede ponerse en contacto con la distribuidora.
| Consultas | Número de teléfono |
| Nuevos suministros | 900 907 004 |
| Generales | 900 907 003 |
¿Cómo denunciar una falsificación eléctrica a E-Redes Distribución?
Puede darse el caso de que alguien enganche la luz de forma ilegal a la red o a la instalación, en este caso, el usuario puede denunciar el fraude a E-Redes Distribución.
Es importante denunciar un fraude eléctrico, esto evitar cargos en la factura de consumos ajenos, permite prevenir accidentes, posibles averías o sobrecargas de la red.
El usuario puede denunciar el fraude mediante dos vías:
- Por teléfono de atención al cliente: 900 907 003.
- A través del formulario online: en el apartado “Gestiones Online” y en “Denuncia de Fraude”.
Preguntas frecuentas sobre E-Redes Distribución
No, no se puede cambiar, ya que las distribuidoras se asignan según la zona geográfica y esta no se puede elegir.
La distribuidora es la que se encarga en transportar y suministrar el gas o la energía a los hogares, mientras que las comercializadoras son las que compran energía o gas a las distribuidoras y las venden a los consumidores en forma de tarifas.