Nedgia
Le ayudamos a encontrar toda la información que necesita sobre la distribuidora de gas Nedgia.
Nedgia, todo sobre la distribuidora de gas de Naturgy
Nedgia es una de las distribuidoras más importantes de España, esta es conocida antiguamente como Gas Natural Distribución, forma parte de la compañía del Grupo Naturgy. Nedgia se encuentra en 10 Comunidades Autónomas de España.
A RETENER :
- Nedgia es la distribuidora de gas del grupo Naturgy.
- La distribuidora se encuentra en 10 Comunidades Autónomas.
- Nedgia como distribuidora se encarga de habilitar el suministro de gas, dar de alta y de baja el gas, así como medir los contadores y definir los peajes de acceso en las facturas.
Nedgia Distribución de gas natural
Nedgia forma parte del Grupo Naturgy, esta se encarga de la distribución de gas natural en España. Antiguamente, la distribuidora se conocía bajo el nombre de Gas Natural Distribución, esta es líder en el transporte de gas natural y en el suministro de energía.
Nedgia se encarga de otras funciones como el mantenimiento y el desarrollo de su red de transporte de gas natural, esta a día de hoy está formada por más de 53.000 kilómetros de longitud, estos se reparten en todo el territorio nacional.
A RETENER :
La función principal de Nedgia es encargarse de la relación directa con las redes de suministro de gas natural. Si el cliente necesita realizar cualquier consulta o gestión en relación con su contrato o factura de gas natural, deberá contactar con la comercializadora que tenga contratada.
¿De qué se encarga Nedgia?
Nedgia se encarga del transporte y de la medición de energía, como son las instalaciones y sus respectivos mantenimientos.
La distribuidora es la que se encarga en habilitar el suministro de gas en las zonas que le corresponden, esta da el alta y la baja del gas, controla las mediciones de los contadores y define los peajes de acceso en las facturas.
Cuando se trata de una primera instalación de gas natural (en un piso o comunidad), Nedgia se encarga de lo siguiente:
- Instalaciones para habilitar el suministro. En las instalaciones se incluye el soporte técnico y la mano de obra junto con todos los materiales necesarios.
- Instalación del contador de gas y asignación del CUPS (Código Unificado del Punto de Suministro) de gas.
- Emisión del Certificado de Instalación de Suministro (IRI) o Boletín de Gas.
- Permite a las comercializadoras dar de alta el suministro.
A RETENER :
Tras el primer mes de servicio, la comercializadora añade en la factura los costes de la tarifa contratada junto con los costes derivados de los Derechos de Acometida.
Las distribuidoras no se encargan de los trámites de dar de alta o baja el gas, o una solicitud para cambiar de comercializadora. Nedgia por su parte solo se encarga de:
- Cortar y/o habilitar el gas ante altas y bajas de suministro de gas.
- Garantiza la no interrupción del suministro cuando se hace un cambio de comercializadora.
Nedgia también se encarga de lo siguiente:
- Reparación de averías.
- Lectura del contador y pasar la información a la comercializadora para que pueda facturar.
- Corte de suministro de gas ante problemas de impago con la comercializadora.
- Asignación de los peajes que hay que pagar para garantizar el suministro.
- Alquiler del contador.
¿Dónde distribuye Nedgia?
Nedgia se encuentra en España pero también en el extranjero. La distribuidora en España se encarga de suministrar energía a 10 comunidades autónomas del país y en cada una de ellas tiene su propia sociedad local. Estas son las zonas de distribución de Nedgia:
- Cataluña.
- Madrid.
- Galicia.
- Castilla y León.
- Valencia.
- Andalucía.
- Castilla la Mancha.
- Navarra.
- La Rioja.
- Aragón.
En algunas de las comunidades autónomas en las que se encuentra comparte la distribución con otras distribuidoras. El usuario puede saber en qué zona distribuye Nedgia mediante su página web de la distribuidora en “Conócenos”.
A RETENER :
El cliente puede elegir la comercializadora que desea contratar a la hora de contratar una tarifa de gas, pero la compañía distribuidora de gas se asigna de forma automática según la zona geográfica del punto de suministro.
¿Cómo dar de alta el gas natural con Nedgia?
Antes de instalar el gas natural es importante comprobar que la red de transporte llega hasta nuestro punto de suministro para poder solicitar la instalación de gas natural. Se puede comprobar desde la página web de Nedgia y ver si la compañía distribuye en la zona.
Tras la realización de la comprobación, se procede a la puesta en marcha de la instalación:
- Indicar toda la información sobre el punto de suministro y los datos del titular: nombre, apellidos, DNI, teléfono y datos bancarios.
- Tras el envío de la solicitud de conexión, Nedgia se encarga de la gestión de la visita de la empresa instaladora a la vivienda o el local.
- Tras la obtención del certificado se puede contactar con la comercializadora para contratar el gas natural.
- Una vez contactado con la comercializadora, un técnico se encargará de activar el suministro y en colocar el contador de gas natural.
- Si la instalación se encuentra en buen estado se entregará el Certificado de Instalación de gas, este acredita del buen funcionamiento de la instalación y que cumple con los requisitos.
- La comercializadora es la que se encarga en emitir las facturas y en cobrar el valor correspondiente. El cliente tiene que abonar en su primera factura de gas los derechos de alta y de acometida por dar de alta el gas.
¿Cómo saber que Nedgia es mi distribuidora de gas?
Si deseas saber si tienes a Nedgia como distribuidora, ¡es fácil! Para saberlo puedes revisar alguna factura o ver el número de CUPS que aparece en el contador, este aparece después de las siglas ES, los 4 números que aparecen después de las siglas son las que identifican a la distribuidora.
Si no tienes a mano una factura, puedes contactar con tu comercializadora y te lo facilitará proporcionándole tu dirección exacta de tu vivienda.
Si todavía no tienes una instalación de gas, puedes llamar a la distribuidora y, con la dirección del punto de suministro, podrán informarte de si atienden en tu zona geográfica.
Nedgia tiene unos códigos que la identifican: ES0203, ES0218, ES0220, ES0221, ES0222, ES0223, ES0224, ES0226, ES0227, ES0230.
¿Cómo contactar con Nedgia?
Por lo general, la comercializadora se encarga de gestionar todos los trámites entre el cliente y la distribuidora, por lo que el cliente no tiene que contactar con esta última. Aunque, el cliente puede ponerse en contacto con Nedgia para las siguientes gestiones:
- Solicitud de instalación de gas.
- Informar de una avería en el suministro de gas.
- Comunicar la lectura del contador de gas.
- Consulta del peaje de acceso.
- Comunicar el CUPS.
- Pedir el boletín de Gas o renovación de este.
Para ponerse en contacto con Nedgia se puede hacer mediante sus diferentes números de teléfono de atención al cliente:
| Atención al cliente y reclamaciones | 900 100 252 |
| Atención al consumidor | 900 100 252 |
| Servicio de instalaciones | 900 333 730 |
| Nuevas altas | 900 699 011 |
| Urgencias | 900 750 750 |
| Lectura del contador | 900 770 770 |
Asimismo, se pueden realizar consultas en el formulario de contacto que se encuentra en la página web de la distribuidora.
A la hora de realizar algún trámite es necesario tener a mano el DNI del titular del contrato del suministro del gas junto con el CUPS, sino no se podrá realizar el trámite deseado.
¿Cómo dar la lectura del contador de gas natural a Nedgia?
En algunas ocasiones la distribuidora puede solicitar a los usuarios la lectura del contador, sobre todo para trámites exactos como la asignación del peaje de acceso, para estas solicitudes los clientes de Nedgia tienen tres formas de comunicar la lectura de su contador de gas:
- Página web de Nedgia: hace falta introducir el NIF/NIIE del titular (en el caso de que el titular tenga más puntos de suministros tendrá que indicar el CUPS), junto con una fotografía del contador.
- Aplicación “YoLeoGas”: a través de la aplicación haciendo una foto en tiempo real del contador tras introducir el CUPS.
- Por teléfono: al 900 770 770.
¿Qué es el Certificado de Instalación de Gas de Nedgia?
El Certificado de Instalación de Gas es necesario para poder proceder con cualquier trámite como: cambiar de compañía de gas, realizar modificaciones en la instalación o contratar una nueva tarifa.
El Certificado de Instalación de Gas se conoce también como Boletín de Gas y su función es certificar que:
- La presión es la necesaria y no hay fugas de gas.
- Las conexiones entre los gasodomésticos y la instalación funciona de forma adecuada.
- El contador funciona correctamente.
- En las áreas en las que hay aparatos de gas hay suficiente ventilación.
La información que se encuentra en el Boletín de Gas es la siguiente:
- Datos de la empresa que instala el suministro.
- Datos del instalador.
- Datos de instalación (dirección del punto de suministro, potencia de diseño de la instalación común y número de IRI que alimenta).
- Diseño de la instalación.
- Estado de la instalación (si es una nueva instalación, modificación de una existente o de una ampliación).
- Resultados de las pruebas realizadas sobre los elementos de la instalación.
- Declaración favorable, si esta cumple con todos los requisitos o desfavorable si se tiene que cambiar alguna deficiencia.
En el caso de no tener el Certificado de Instalación de Gas vigente se puede suspender el suministro. La decisión de suspensión la toma Nedgia por motivos de seguridad.
¿En qué momento se necesita el Certificado de Instalación de Gas?
Hoy por hoy, Nedgia controla los Boletines de Gas de sus usuarios, así que es poco común que se le solicite una copia al consumidor. Aunque, cuando se necesita comprobar que la instalación de gas es segura y funciona adecuadamente, se necesita el Boletín de Gas o el Certificado de Instalación de Gas. En los siguientes casos:
- Primera instalación de gas natural.
- Volver a dar de alta el gas en un inmueble que ya tenía suministro de gas, pero fue dado de baja y hace más de 2 años que esta inactivo.
- Cambio de proveedor de suministro de gas natural.
- Tras realizar cambios en la instalación (cambios en la caldera, llaves de paso o cambios en el contador).
- Después de una revisión obligatoria de la instalación de gas.
Preguntas frecuentes sobre Nedgia
Nedgia se encarga del mantenimiento de las redes de transporte, que estas estén, en buen estado y de este modo asegurar el suministro de gas a todos los clientes de la compañía.
Cualquier consumidor que tenga una interrupción en el suministro o avería en la instalación tiene que ponerse en contacto con la distribuidora de su zona y comunicar la incidencia.
Hay que tener en cuenta que hay dos códigos CUPS, uno para la luz y otro para el gas.
Nedgia puede comunicar a sus clientes el CUPS, solo hace falta contactar con la distribuidora a través del siguiente número de teléfono: 900 100 252.
A la hora de pedir el código CUPS la distribuidora pedirá la siguiente información: dirección del punto de suministro y el DNI del titular.
Los Derechos de Acometida es el precio que paga el cliente por los servicios que presta la distribuidora para dar de alta el suministro energético o para ampliar el ya existente.