E-distribución
Le ayudamos a encontrar toda la información que necesita sobre el distribuidor de electricidad e-distribución.
E-distribución, todo sobre la distribuidora eléctrica de Endesa
E-distribución conocida anteriormente como Endesa Distribución, esta se encarga del transporte de energía eléctrica. Es una de las empresas más grandes del sector. Conoce de qué gestiones hace la dicha distribuidora, en qué zonas distribuye y cómo ponerse en contacto.
A RETENER :
- E-distribución forma parte del grupo Endesa.
- La distribuidora se encarga de la expansión y del mantenimiento de la red de distribución.
- Su función es realizar la instalación eléctrica, asignando el código CUPS, emitir el CIE (Certificado de Instalación Eléctrica), cortar el suministro por imago, entre otras.
¿De qué se encarga e-distribución?
E-distribución se encarga distribuir el suministro eléctrico que producen las generadoras de energía a sus clientes finales. También se encarga de expandir y mantener la red de distribución.
A esta distribuidora le pertenece toda la infraestructura de alta tensión eléctrica, como son las tuberías, los cables, las torres y cualquier otro elemento que permite distribuir la energía hasta el punto de suministro de las zonas geográficas donde distribuye.
¿Cuáles son sus funciones?
Las funciones de la distribuidora e-distribución son las siguientes:
- Instalación eléctrica: este la mano de obra, junto con los materiales y el soporte técnico.
- Asignación del CUPS: tras la realización de la instalación, el técnico asigna el CUPS de electricidad.
- Corte del suministro eléctrico por impago: hasta que no se paga la deuda, el CUPS se marca como no contratable.
- Revisión y mantenimiento de las instalaciones eléctricas.
- Solucionar averías eléctricas en el exterior del domicilio.
- Lectura del contador e informar la comercializadora.
- Mantenimiento y cambios del contador (en el caso de que este sea de alquiler).
- Gestión de fraudes eléctricos (enganches o manipulación del contador).
- Emisión del Certificado de Instalación Eléctrica o Boletín Eléctrico: ya sea una primera instalación eléctrica, o tras la reforma de una instalación, o que el certificado esté caducado.
- Instalación del contador de luz: en el caso de que el cliente lo desee. La distribuidora da el visto bueno a la comercializadora para que dé el suministro eléctrico.
- Cambios de potencia eléctrica: los aumentos se limitan por la información que se encuentra en el Boletín Eléctrico. En el caso de que necesite contratar más potencia, habrá que solicitar una evaluación técnica a la distribuidora para que se pueda emitir un nuevo certificado CIE que garantice que se puede alcanzar ese valor de forma segura.
¿En qué zonas opera e-Distribución?
E-Distribución distribuye su suministro eléctrico en las siguientes zonas:
- Andalucía.
- Aragón.
- Baleares.
- Canarias.
- Cataluña.
- Extremadura.
- Castilla y León.
- Castilla La Mancha.
- Galicia.
- Murcia.
- Navarra.
- La Rioja.
- Comunidad Valenciana.
Antes de contactar con e-distribución tienes que saber qué gestión deseas realizar. La distribuidora se encarga solamente del suministro eléctrico, si el usuario desea realizar otra Gestión relacionada con su tarifa o contrato de luz tendrá que contactar con la comercializadora que tenga contratada.
A RETENER :
En el caso de que el cliente no sepa qué distribuidora le corresponde, puede consulado en el apartado “Datos del contrato” de su factura de la luz.
¿Cómo saber que e-distribución es la responsable de mi zona geográfica?
El cliente puede obtener esta información contactando con su comercializadora y proporcionando la dirección exacta de su vivienda, revisando alguna de sus facturas de luz o viendo el número de CUPS que aparece en el contador (este aparece después de las siglas ES, en los siguientes 4 números que indican los números de la distribuidora).
Los códigos de identificación de e-distribución son los siguientes: ES0023, ES0024, ES0029, ES0288, ES0363, ES0396.
¿Cómo contactar con e-Distribución?
Se puede contactar con la distribuidora e-distribución por teléfono según el servicio que se desee consultar, estos son los números de contacto:
| Atención al cliente (España) | 900 878 119 |
| Atención al cliente (desde el extranjero) | 937 061 513 |
| Denuncia de fraudes | 800 760 220 |
| Sustitución de contadores | 900 878 119 |
| Atención acometida | 900 920 959 |
| Averías Murcia, Castilla La Mancha, Andalucía, Extremadura | 900 850 840 |
| Averías, La Rioja, Navarra, Galicia, Castilla y León, Comunidad Valenciana | 900 848 900 |
| Averías Baleares | 900 849 900 |
| Averías Canarias | 900 855 885 |
| Averías Cataluña | 800 760 706 |