TotalEnergies
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Mejores ofertas luz y gas de TotalEnergies
TotalEnergies es la comercializadora de gas y luz francesa que adquirió la empresa española EDP en 2020. Esta propone tarifas de energía y también servicios adicionales de mantenimiento de la vivienda. A día de hoy, esta cuenta con más de 2 millones de clientes en el país.
TotalEnergies comercializa 5 tarifas de luz y una de gas:
- Luz Siempre:
- Luz Programa tu Ahorro:
- Luz Día y Noche:
- Luz Fin de Semana:
- Luz Vehículo Eléctrico:
- Gas A tu Aire:
También ofrece tarifas duales de luz y gas para facilitar los trámites administrativos y de esta forma aprovechar de más puntos en su programa de fidelización.
Tarifas de TotalEnergies
TotalEnergies ofrece varias tarifas de luz y de gas para clientes domésticos. A continuación se detallarán cada una de las tarifas de la comercializadora.
¿Cuáles son las tarifas de luz que ofrece TotalEnergies?
Tarifa precio estable – Luz Siempre
La tarifa de precio estable de TotalEnergies permite pagar siempre el mismo importe por cada kWh que se consuma, sin importar la hora en la que se realice el consumo durante el día y eso durante todo el año, sin sorpresas. Esta tarifa se adapta a los clientes que no quieren adaptar o realizar cambios en sus hábitos de consumo diarios que están predeterminados.
La tarifa de precio estable ofrece los siguientes precios:
| Potencia | Coste potencia kW | Coste consumo kWh |
| Menos de 10 kW | 0,1367 | 0,2697 €/kWh |
| Entre 10 kW y 15 kW | 0,1367 | 0,2697 €/kWh |
Tarifas con discriminación horaria
Luz Programa tu Ahorro
La tarifa Programa tu Ahorro permite organizar el consumo y ahorrar más según los hábitos de consumo de cada cliente. Es una tarifa que interesa a los consumidores que tienen un consumo eléctrico más elevado en las horas valle, ya que el precio del kWh es menor al de las horas punta.
Esta tarifa es una de las ofertas con discriminación horaria, esta propone tres franjas horarias con tres precios diferentes:
- Hora punta: de 10 h a 14 h y de 18 h a 22 h, de lunes a viernes.
- Hora llano: de 8 h a 10 h, de 14 h a 18 h y de 22 h a medianoche, de lunes a viernes.
- Hora valle: lunes a viernes de medianoche a 8 h, fines de semana y días festivos.
Los precios de esta tarifa son los siguientes:
| Potencia | Consumo P1 | Consumo P2 | Consumo P3 | Potencia P1 | Potencia P2 |
| Menos de 10 kW | 0,1783 €/kWh | 0,1332 €/kWh | 0,1174 €/kWh | 0,0615 €/kW día | 0,0615 €/kW día |
| Entre 10 kW y 15 kW | 0,1783 €/kWh | 0,1332 €/kWh | 0,1174 €/kWh | 0,0615 €/kW día | 0,0615 €/kW día |
Tarifa Luz Día y Noche
La tarifa luz día y noche se orienta a consumidores que tienen un consumo energético durante la noche, ya que esta tiene un precio bajo durante este periodo.
Esta tarifa corresponde a la tarifa con discriminación horaria clásica, esta propone dos franjas horarias con dos precios distintos:
- Hora punta: de 13 h a 23 h (o de 12 h a 22 h en horario de invierno) todos los días.
- Hora valle: de 23 h a 13 h (o de 22 h a 12 h en horario de invierno) todos los días.
| Potencia | Consumo P1 | Consumo P2 | Potencia P1 | Potencia P2 |
| Hasta 10 kW | 0,1899 €/kWh | 0,1714 €/kWh | 2,347 €/kW | 2,347 €/kW |
Luz Fin de Semana
La tarifa de Luz Fin de Semana se dirige a personas que están presentes en sus hogares el fin de semana y hacen un mayor consumo energético, esta no les cuesta más.
Esta tarifa es una oferta con discriminación horaria y propone dos precios diferentes:
- Precio promocionado en fin de semana, durante los días festivos y las noches.
- Precio no promocionado para las horas diurnas en días laborables con las siguientes horas:
Horario punta: de 8 h a medianoche, de lunes a viernes.
Horario valle: de medianoche a 8 h de lunes a viernes, fines de semana y días festivos.
| Potencia | Consumo P1 | Consumo P2 | Potencia P1 | Potencia P2 |
| Hasta 10 kW | 0,197 €/kWh | 0,1646 €/kWh | 0,2484 €/kW | 2,0985 €/kW |
Tarifa Vehículo Eléctrico
Esta tarifa se dirige a consumidores que son propietarios de coches eléctricos y necesitan recargar la batería de su vehículo. El precio de esta tarifa se reduce durante la noche desde medianoche hasta las 8 h, de tal manera que es preferible cargar el coche durante la noche para ahorrar.
| Potencia | Consumo P1 | Consumo P2 | Potencia P1 | Potencia P2 |
| Hasta 10 kW | 0,1970 €/kWh | 0,1069 €/kWh | 0,2484 €/kW | 2,0985 €/kW |
¿Cuáles son las tarifas de gas que ofrece TotalEnergies?
TotalEnergies solo ofrece una única oferta de gas que es A tu Aire. Con esta tarifa el consumidor no se preocupará por el precio, ya que son fijos durante los 12 meses del año. Esta se dirige a viviendas que consumen una potencia inferior a 15.000 kWh.
| Consumo | Término fijo | Término variable |
| Hasta 5.000 kWh | 5,00 €/mes | 0,077 €/kWh |
| Entre 5.000 kWh hasta 15.000 kWh | 9,50 €/mes | 0,074 €/kWh |
| De 15.000 kWh hasta 50.000 kWh | 20,49 €/mes | 0,072 €/kWh |
¿Cuáles son las tarifas duales que ofrece TotalEnergies?
La compañía también propone tarifas duales. Contratar una tarifa dual permite recibir una única factura de la comercializadora con los dos servicios juntos: luz y gas. Tener una tarifa dual facilita los trámites. En las tarifas duales de TotalEnergies solo se añade la tarifa de gas a las tarifas de luz ya existentes.
- Luz + Gas Siempre: dualiza la tarifa de gas natural con la oferta de luz.
- Luz + Gas Programa tu Ahorro: los consumidores tienen tres precios distintos para la luz según la franja horaria y una tarifa de gas.
- Luz + Gas Día y Noche: los clientes tendrán el suministro de gas y disfrutarán de dos precios de luz, uno de día y otro diferente por la noche.
- Luz + Gas Fin de Semana: permite al consumidor disfrutar de los precios de la luz más baratos durante el fin de semana y pagar el gas natural.
¿Cuáles son los servicios adicionales que ofrece TotalEnergies?
TotalEnergies ofrece diferentes servicios para sus clientes, uno de ellos es el servicio de mantenimiento de la vivienda.
| Servicios | Características | Precio |
| Facilita luz | Servicio de mantenimiento, revisión y reparación de las instalaciones eléctricas y también de los electrodomésticos | 3,5 €/mes |
| Facilita luz y gas | Servicio de mantenimiento, revisión y reparación de las instalaciones de luz y gas o de la caldera. | 3,74 €/mes |
| Facilita plus | Servicio de mantenimiento que cubre todos los imprevistos del hogar. | 6,50 €/mes |
| Opción clima | Servicio de mantenimiento para los equipos de climatización. | 3,30 €/mes |
¿Cuáles son las ventajas de contratar TotalEnergies?
La comercializadora cuenta con una serie de ventajas para los usuarios que deciden contratar una de sus tarifas:
- Precios fijos y competitivos para ahorrar en la factura.
- Electricidad 100 % renovable.
- Servicio de atención al cliente.
- Servicios adicionales.
- Programa de puntos (energía gratis o se pueden canjear por regalos).
Números de contacto de TotalEnergies
Se puede contactar con TotalEnergies de diferentes maneras, según las necesidades de cada cliente, a continuación se presentarán los diferentes números según la atención que se necesite.
Tienen una atención telefónica gratuita disponible las 24 horas del día durante toda la semana para responder a cualquier necesidad:
| Servicio | Número de teléfono |
| Atención al cliente | 900 907 000 |
| Asistencia técnica | 900 907 007 |
| Programa de fidelización | 900 929 202 |
| Reclamaciones | 900 907 002 |
También se puede contactar con TotalEnergies desde el área de cliente, esta es una aplicación que permite gestionar las facturas y los contratos, también seguir el consumo energético, poner una reclamación o cambiar de tarifa y contratar la tarifa más barata.
Asimismo, TotalEnergies dispone de 14 oficinas en toda España.
¿Qué es el programa de puntos de TotalEnergies?
El programa de puntos de TotalEnergies es el programa de fidelización de la compañía, esta permite a los clientes disfrutar de regalos como: energía gratis, artículos para el hogar o la cocina…
El programa consiste en acumular puntos por consumo, permanencia o promociones y se canjean por regalos o descuentos en energía. Estos puntos se pueden ver en la factura o en el área de cliente.
En la primera contratación, la comercializadora da derecho a 2.000 puntos por energía en el programa, más 3.000 puntos más por Facilita y 2.000 puntos más por factura digital.
IMPORTANTE:
El programa funciona si las facturas están al día y hay que tener en cuenta que los puntos caducan a los 3 años.
Preguntas frecuentes sobre TotalEnergies
Para realizar el cambio de titular en TotalEnergies se puede hacer mediante las siguientes formas:
- Por teléfono: el cliente deberá llamar al 900 907 000 para realizar el cambio.
- Online: el cliente puede realizar el cambio a través del formulario web que tiene habilitado la compañía.
Ambas opciones son gratuitas y se pueden hacer las veces que se deseen tras entregar los documentos requeridos.
El titular de las facturas es el que se beneficia de los puntos del programa de fidelización.
El cliente que quiere canjear sus puntos de TotalEnergies lo puede hacer de las siguientes formas:
- A través del área de clientes (el cliente obtiene 100 puntos extra).
- Llamando al teléfono del programa de fidelización: 900 929 202.
Asimismo, para canjear los puntos no se tiene que tener ninguna factura pendiente de pago.