Peusa
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Peusa es una de las empresas de energía más antiguas de España: sus actividades comenzaron en 1894 en Lleida. Al día de hoy funciona como cooperativa y como comercializadora del mercado libre.
- Peusa dispone de energía proveniente de fuentes renovables.
- Peusa no es una comercializadora de referencia, pero esta financia el Bono Social.
- La tarifa que ofrece la comercializadora a sus clientes se dirige a domésticos.
- La tarifa de luz que propone es una tarifa indexada a precios del OMIE.
Tarifas de luz de Peusa
GRUPO PEUSA es la empresa matriz de un conglomerado de sociedades dedicadas al mercado eléctrico en España desde hace más de 120 años. El negocio, segmentado en 3 filiales, tiene un eje de generación, otro de distribución y otro de comercialización.
Peusa es la división encargada de la cooperativa y comercialización de luz. Estos son sus objetivos:
- Aportar energía de fuentes renovables.
- Tener una actividad comercial con incidencia social en la comarca, financiando el Bono Social, aun cuando no sea una comercializadora de referencia.
- Adaptarse y expandirse en favor de sus socios y consumidores.
Bajo estos principios, Peusa ofrece una tarifa eléctrica a sus clientes domésticos.
Tarifa Proximidad Online de Peusa
Esta es la única tarifa que Peusa tiene para el suministro de luz. Se trata de una tarifa indexada a los precios del OMIE.
Al ser una tarifa anclada a los precios del Operador del Mercado Ibérico de Energía, la luz tiene un precio distinto cada hora del día: como el precio del mercado varía cada hora, el precio del kWh variará cada hora.
A RETENER :
No es posible conocer los precios de esta tarifa con más de unas horas de anticipación. La CNMC actualiza cada día a las 20:15 horas el coste de la electricidad del día siguiente.
A estos costes se suma un gasto de gestión fija de 0,02 €/kWh.
Además de ser una tarifa indexada, estas son sus otras características:
- Contratos de luz con permanencia. La duración de cada contrato es de 12 meses. Una baja anticipada implica pagar el 5% de la energía estimada por consumir.
- Energía de origen 100% renovable. Aunque la fuente primaria de comercialización solía ser la energía hidráulica, ahora la energía de origen solar juega un papel importante.
- Solo admiten la domiciliación bancaria como método de pago.
- Emiten facturas en papel. Sin embargo, promueven entre sus clientes el uso de la factura electrónica.
- Privilegian la gestión online. Todos los trámites deben hacerse desde la web o llamando por teléfono. Sin embargo, bajo cita, Peusa atiende en su única oficina comercial ubicada en Lleida.
A RETENER :
Peusa también ha prestado suministro de gas natural a clientes domésticos, pero dada la inestabilidad del mercado, han decidido retirar este servicio temporalmente.
Bono Social de la luz con Peusa
Seguro habrás oído decir que el Bono Social Eléctrico es un beneficio que se tramita exclusivamente a través de comercializadoras de referencia y teniendo contratada la tarifa PVPC. Y sí, eso es cierto.
Sin embargo, Peusa financia este beneficio a sus clientes: a quienes demuestren que por su situación de renta, personal y/o familiar necesitan un descuento en su factura de luz, Peusa hace una subvención.
Las condiciones para acceder a esta ayuda económica son las mismas que exige el Gobierno: tener una potencia contratada inferior a 10 kW y ser considerado un consumidor vulnerable y/o familia numerosa.
A RETENER :
Hasta el 30 de junio de 2024, los descuentos en la factura de luz por beneficio del Bono Social Eléctrico quedan así:
- Consumidores vulnerables: 65% de descuento.
- Consumidores vulnerables severos: 80% de descuento.
- Los consumidores en riesgo de exclusión social no tienen que hacer frente al pago de la factura de la luz y tampoco se les puede interrumpir el suministro eléctrico.
Opiniones de los clientes sobre Peusa
El aspecto mejor valorado entre los consumidores de Peusa es la atención al cliente. Consideran que al momento de comunicarse con los operadores, el trato es personalizado, atento y profesional.
Como punto negativo, los clientes consideran que los precios de la luz son muy elevados y que el proceso para solucionar problemas es lento. Además, reportan que en ciertas oportunidades reciben facturas con lecturas que no corresponden a su consumo real, lo que implica resolver una incidencia.
Preguntas frecuentes sobre Peusa
Lo primero que debes saber es que para contratar la luz con Peusa no hace falta que te hagas socio cooperativista. Puedes dar de alta el suministro como un particular.
Las contrataciones se hacen exclusivamente online a través de este formulario. Debes tener a la mano las siguientes informaciones:
- Datos del titular: nombre y apellido, DNI, teléfono, correo electrónico.
- Imagen del documento de identidad del titular.
- Imagen de una factura actual.
- Dirección completa del punto de suministro.
- CUPS.
- Datos bancarios para la domiciliación de los pagos.
Para consultas, solicitudes y/o reclamos puedes comunicarte con Peusa a través de los siguientes canales:
- Teléfono de atención al cliente y contrataciones: 900 373 884
- Número para averías: 900 373 057.
- Correo electrónico: general@peusa.es
- Oficina comercial (previa cita): Passeig de Joan Brudieu, 17, 25700 La Seu d’Urgell, Lleida.
Los horarios de atención al cliente son de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 h.