Octopus Energy
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Tarifas de luz y gas de Octopus Energy
Octopus Energy es una comercializadora energética británica que ofrece a sus clientes suministro de luz y gas sin permanencia en el contrato. La comercializadora se encuentra en diferentes países y esta ofrece 3 tarifas eléctricas y una única tarifa de gas doméstico.
Octopus Energy ofrece tres tarifas sin permanencia para el suministro de luz:
- Octopus relax: esta tarifa ofrece precios estables en su término de consumo de energía durante todo el día y todos los días del año.
- Octopus 3: esta presenta precios fijos en el consumo de la luz pero con discriminación horaria con 3 franjas horarias.
- Octopus Flexi: propone un precio indexado que depende del OMIE (Operador del Mercado Ibérico de Energía).
A parte de la tarifa de luz, dispone de una única tarifa de gas y se dirige a los clientes que tienen contratado el suministro de luz.
¿Qué es Octopus Energy?
Octopus Energy es una compañía energética de Reino Unido, esta se instaló en España en el año 2021.
La compañía no se define como una comercializadora, esta se define como una inversora de energía solar en Europa, puesto que desarrolla constantemente nuevas tecnologías para que el consumo energético sea con cero emisiones de CO₂.
Octopus Energy hoy en día se encuentra en España, Italia, Francia, Alemania, EEUU, Nueva Zelanda y Japón.
La compañía, en España, ofrece suministro eléctrico proveniente de fuentes renovables y gas natural. No obstante, el servicio de gas natural solo lo pueden contratar los clientes que disponen de tarifas de electricidad.
A día de hoy la compañía no comercializa energía en Ceuta, ni Melilla, ni en Canarias.
¿Cuáles son las tarifas de electricidad de Octopus Energy?
Octopus Energy cuenta con 3 tarifas eléctricas diferentes, sin permanencia:
Octopus Relax
La tarifa Octopus Relax tiene los precios estables las 24 h del día y durante todo el día, teniendo un término de consumo de energía.
| Oferta | Precio Potencia punta (P1) | Precio Potencia valle (P2) | Precio Energía |
| Octopus Relax | 0,083 €/kWh/día | 0,015 €/kWh/día | 0,164 €/kWh |
Octopus 3
Octopus 3 propone precios fijos en el consumo eléctrico, con discriminación horaria en 3 franjas horarias.
El término de consumo de luz tiene un precio fijo para cada franja horaria (punta, llano y valle) y dos precios para la potencia (punta y valle).
| Oferta | Precio Potencia punta (P1) | Precio Potencia valle (P2) | Precio Energía Punta | Precio Energía Llano | Precio Energía Valle |
| Octopus 3 | 0,083 €/kW/día | 0,015 €/kW/día | 0,213 €/kWh | 0,164 €/kWh | 0,134 €/kWh |
Las franjas horarias son las siguientes:
- Hora punta: de lunes a viernes de 10 h a 14 h y de 18 h a 22 h.
- Hora llana: de lunes a viernes de 8 h a 10 h, de 14 h a 18 h y de 22 h a medianoche.
- Hora valle: de lunes a viernes de medianoche a 8 h, los fines de semana y días festivos.
Las potencias de energía son las siguientes:
- Potencia punta: de lunes a viernes de 8 h a medianoche.
- Potencia valle: de lunes a viernes de medianoche a 8 h de la mañana.
Tarifa indexada Octopus Energy
El precio de la electricidad en esta tarifa cambia cada hora y cada día del año. El Operador del Mercado Ibérico de Energía (OMIE) es el referente de costes de energía.
El OMIE es el mercado mayorista, este se conoce como “pool” y su papel es negociar la electricidad generada a solicitud de las previsiones de consumo que hace la Red Eléctrica Española.
La negociación se lleva a cabo entre todas las comercializadoras, es decir, las del mercado libre y las del mercado regulado. El precio cambia cada hora, según la oferta y la demanda.
El precio que gana la puja se tienen que añadir impuestos y peajes de acceso. De esta forma es como el mercado regulado fija sus tarifas (PVPC). En el mercado libre se añade también el margen de comercialización.
¿Cuáles son las tarifas de gas de Octopus Energy?
Octopus Energy ofrece una sola tarifa de gas y es exclusiva para clientes que también tienen contratada el suministro eléctrico con esta comercializadora. La tarifa de gas no tiene permanencia.
| Oferta | Precio fijo | Precio variable |
| RL.1 | 0,18 €/kW/día | 0,12 €/kWh |
¿Cómo se contrata una tarifa de Octopus Energy?
Para contratar un suministro con Octopus Energy se debe de hacer a través de la página web de la comercializadora.
Una vez se ingrese en la página web, se deberá de rellenar un formulario con las siguientes informaciones:
- Datos del titular (nombre y apellidos, DNI, teléfono, correo electrónico).
- Dirección del punto de suministro.
- CUPS.
- Datos bancarios del titular del suministro.
Una vez las informaciones necesarias completadas y aceptadas las condiciones, la comercializadora enviará un correo electrónico con las condiciones generales y específicas del servicio.
Al mismo tiempo, se recibirá un SMS con un código que envía Octopus Energy. Este SMS permitirá al cliente firmar el documento.
Una vez el código validado, la comercializadora envía al correo electrónico el contrato firmado.
¿De qué dependen las facturas de Octopus Energy?
El precio que se refleja en la factura de la luz depende de los siguientes conceptos:
- Potencia contratada: corresponde al consumo que se hace de la luz al mismo tiempo. En esta parte se observará la parte fija de la factura que se paga según el tramo de potencia que se tenga contratada. Este importe se paga siempre.
- Impuesto eléctrico: el impuesto establecido por el gobierno es del 5 %.
- IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido): en este se suman los conceptos anteriores.
- Otros costes adicionales: los precios varían según las características de la instalación y de las necesidades para garantizar el suministro de luz óptimo y eficiente.
- Alquiler de contador: en algunos casos el contador no está en propiedad, por lo que se tiene que pagar uno en alquiler a la empresa distribuidora.
- Importe total: corresponde al total que se pagara por el consumo mensual, junto con los impuestos, los gastos y el alquiler de contador.
IMPORTANTE:
La factura de Octopus Energy se envía por correo electrónico, esta se puede consultar en cualquier momento.
¿Cuáles son los canales de contacto de Octopus Energy?
La comercializadora ofrece un servicio de atención al cliente a través de correo electrónico, por ello, su vía de contacto primario es el siguiente correo: hola@octopusenergy.es o también se puede contactar con ellos por teléfono al 900 759 190.
Para realizar alguna reclamación, el número es el siguiente: 900 877 878.
Los horarios de atención al cliente son de 9 h a 18 h, de lunes a jueves y de 9 h a 15 h los viernes.
¿Octopus Energy ofrece otros servicios?
Tarifa solar con compensación de excedentes
Los clientes que tienen instaladas placas solares, pueden contratar la tarifa solar, con esta tarifa Octopus Energy compensara la energía que se comparta en la red convencional, esta se hará en forma de descuento en la factura de la luz.
Esta tiene un precio específico para que se pueda ahorrar dinero cuando las placas solares no puedan producir electricidad (de noche o en periodos de condiciones climáticas adversas).
Packs solares
Los clientes pueden contar con la instalación de placas solares, esta ofrecen tres tipos de paquetes diferentes según la necesidad de cada cliente:
- Primer pack: comprende 6 placas (2,73 kWp) por 5.200 € (IVA incluido).
- Segundo pack: tiene 9 placas (4,10 kWp) por 6.900 € (IVA incluido).
- Tercer pack: ofrece 12 placas (5,46 kWp) por 8.300 € (IVA incluido).
Batería virtual de autoconsumo
Las baterías virtuales de autoconsumo es el componente de autoconsumo que cuenta con una tecnología que permite a los usuarios de energía solar almacenar el exceso de energía generado por los paneles solares en una nube.
Preguntas frecuentes sobre Octopus Energy
En las facturas de luz y gas con Octopus Energy se hacen los pagos por domiciliación bancaria.
Las facturas de Octopus Energy se reciben de forma mensual o bimensualmente. Esta depende de cada distribuidora.