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Índice

Cooperativa GoiEner: tarifas eléctricas, teléfonos y opiniones [2023]

La cooperativa GoiEner ofrece una sola tarifa de luz a sus clientes domésticos y es exclusiva para sus miembros cooperativistas. Entérate de cuáles son sus precios, condiciones y cómo contratarla.

Resumen
  • GoiEner se posee sus fuentes de producción en el País Vasco y en Navarra, pero distribuye en toda la península.
  • La comercializadora dispone de una tarifa con precios estables con discriminación horaria.
  • Comercializa energía renovable.
  • Los precios de las tarifas de GoiEner cambian trimestralmente.
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¿Qué ofrece GoiEner a sus clientes?

GoiEner es una cooperativa energética que genera y comercializa energía renovable. Opera principalmente en la Comunidad Autónoma Vasca y en la Comunidad Foral de Navarra, pues es aquí donde están sus fuentes de producción. Sin embargo, sus servicios están disponibles a nivel peninsular.

A RETENER :

Para ser cliente de GoiEner es indispensable hacerse socio cooperativista. Para ello debes hacer una aportación de 100 € a su capital social.

Como asociación sin ánimo de lucro, tiene 2 objetivos:

  1. Que la cantidad de electricidad generada por la cooperativa sea equivalente a la energía consumida por sus socios.
  2. Que todos los beneficios que consiguen producto de la venta de electricidad se reinviertan en la cooperativa.

Son los socios, mediante asambleas generales, quienes deciden cómo distribuir los recursos.

Tarifa de luz para hogares de GoiEner

Para clientes domésticos con potencias de hasta 15 kW, GoiEner tiene una tarifa con precios estables por discriminación horaria: el precio del kWh varía según la franja horaria, que en este caso se divide en 3 períodos: punta, llano y valle para el término de energía, y 2 precios para la potencia (punta y valle).

Otras características de estas tarifas son:

  1. Energía de origen renovable: generada por fuentes de la propia cooperativa.
  2. Los contratos tienen una duración de 12 meses y la permanencia se define según las consideraciones de cada caso (suele ser de un año).
  3. Emiten factura electrónica y en papel: con GoiEner, por defecto, la facturación es electrónica, pero los clientes pueden solicitar su factura en papel llamando a la cooperativa.
  4. Los pagos solo se pueden hacer por domiciliación bancaria.
  5. Los precios de las tarifas cambian cada 3 meses: a pesar de ser una tarifa de precio estable, esta se somete a revisión cada trimestre natural y/o según se modifiquen los conceptos regulados o los peajes fijados por el Ministerio de Industria.
CompañíaOfertaPrecio Potencia €/kW añoPrecio Energía €/kWh
GoiEnerTarifa 2.0TD

P1: 27,38 €

P2: 3,34 €

P1: 0,26 €

P2: 0,21 €

P3: 0,17 €

*P1: Potencia Punta – P2: Potencia Valle

*P1: Precio energía punta P2: Precio energía llano P3: Precio energía valle

*Precios sin impuestos

Pasos para contratar la luz con GoiEner

Para ser cliente de GoiEner lo primero es hacerse miembro de la cooperativa y esto se consigue haciendo una aportación de 100 € a su capital social (no hace falta estar referido por otro miembro).

Esta es una cuota única y se cancela por giro, así que deberás facilitar a GoiEner:

  1. Tus datos personales (nombre, apellidos, DNI/CIF).
  2. Teléfono y correo electrónico.
  3. Dirección.
  4. Número de cuenta bancaria.

Desde el momento en el que se haya debitado el cargo por afiliación te habrás convertido en cooperativista y podrás contratar la luz con GoiEner.

Si ya eres socio, podrás solicitar el alta del servicio o el cambio de comercializadora por medio de estos canales:

  1. Desde la página web de GoiEner: www.goiener.com/es/
  2. Llamando al 900 816 365
  3. En algunas de sus oficinas

Principales canales de contacto de GoiEner

Las vías de contacto más frecuentes para comunicarse con GoiEner son:

  1. Su número de teléfono gratuito: 900 816 365.
  2. Su formulario online.
  3. Su correo electrónico: goiener@goiener.com

El horario de atención telefónica es de lunes a jueves de 09 h a 14 h y de 15 h a 17 h. Los viernes atienden de 09 h a 17 h.

También tienen atención previa cita en 6 oficinas comerciales.

Opiniones más relevantes de los clientes de GoiEner

Lo que más valoran los clientes de GoiEnergy es el servicio de atención al cliente. Consideran que su personal está bien cualificado para resolver dudas e incidencias. Además, trabajan con rapidez y eficacia, sin desmejorar el trato a los consumidores.

También señalan como un punto positivo la disponibilidad de oficinas comerciales para hacer gestiones.

Como aspectos negativos, los clientes creen que los precios de la electricidad son elevados respecto al mercado y que las facturas son difíciles de comprender.

Preguntas frecuentes GoiEner

Si como cliente no has cumplido con el periodo de permanencia o si se te ha expulsado de la cooperativa, el reembolso de la aportación puede verse reducido hasta en 30%.

No, ya que GoiEner es una cooperativa de capital privado, por lo tanto, no tramita ayudas del Gobierno como el Bono Eléctrico.